Twitter Facebook RSS Schrijf je nu
in voor de
wekelijkse
vacature
nieuwsbrief

IT Helpdesk Engineer

Vacatureomschrijving

 
Functie
Als IT Helpdesk Engineer ben je werkzaam binnen een dynamische omgeving en bied je snelle en efficiënte technische ondersteuning aan de gebruikers. Je lost zelfstandig storingen op en begeleidt bij het verhelpen van incidenten. Als Support Assistant is ook het belangrijk dat je problemen tijdig escaleert. Daarnaast hou je je ook bezig met:
  • Monitoren van alle systemen die door de afdeling IT gebruikt worden zodat je preventieve maatregelen kunt nemen of aandragen;
  • Zelfstandig oplossen van problemen met hardware, software en randapparatuur en indien nodig het inschakelen van externe specialisten;
  • Installeren nieuwe hardware, software en standaard configuraties; 
  • Geven van instructies en begeleiding aan gebruikers over het gebruik van hun computer en specifieke applicaties;
  • Ontvangen van telefoontjes, problemen en storingen en het accuraat registreren hiervan in het Servicedesksysteem;
  • Onderhouden van het servicedesksysteem en opvolgen van gebruikers gerelateerde zaken.
 
Als IT Support Assistant werk je op Maasvlakte 2 Rotterdam, binnen een enthousiaste IT afdeling, waar samenwerking, flexibiliteit en open communicatie centraal staan. De werkzaamheden van onze IT Support Assistant zijn op de arbeidsmarkt vergelijkbaar met activiteiten die een 2e lijns support rol uitvoert.
 
Functie-eisen
  • Je beschikt minimaal over een afgeronde IT opleiding MBO niveau 4 en ITIL;
  • Goed begrip van de beginselen van computers, waaronder cliënt server technologieën, Netwerken, Desktop Systeemmanagement en Applicatiemanagement;
  • Je hebt minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare rol (2e lijns support rol);
  • Je hebt affiniteit met de maritieme sector (haven) of logistiek;
  • Goede analytische en interpersoonlijke / communicatieve vaardigheden;
  • Uitstekende beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Gedegen kennis van de lokale IT omgeving;
  • Je bent stressbestendig, resultaatgericht, probleemoplossend, pro-actief en klantgericht;
  • Je hebt potentie om op termijn intern door te groeien naar de functie IT Support Engineer;
  • Je beschikt over rijbewijs A/B en eigen vervoer.

Aanbod
RWG biedt je een unieke ervaring. Je hebt de mogelijkheid om mee te bouwen aan de meest efficiënte, duurzame en innovatieve containerterminal ter wereld. Naast marktconforme arbeidsvoorwaarden biedt RWG je de kans om jezelf te ontwikkelen. RWG biedt gerichte opleidingen om met de meest geavanceerde technologie te leren werken. In een gedegen inwerkperiode leer je de ins en outs van de terminal. Het meeste leer je al doende. RWG geeft je alle ruimte om je de werkzaamheden eigen te maken en je wordt uitgenodigd om mee te denken over je eigen ontwikkeling.
 
Het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van de procedure.
 
Sollicitatie
Heb je interesse in deze vacature, dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren. Je kunt solliciteren via onderstaande link. Graag ontvangen we je CV en motivatiebrief.


 
RWG

Bedrijfsbeschrijving

Rotterdam World Gateway (RWG) zorgt voor een zo efficiënt mogelijke op- en overslag van containers. Seamless access to Europe: een naadloze doorvoer van containers uit de hele wereld naar de consumenten en industrieën in Europa. En omgekeerd.
 

Vacaturedetails

MVB ID #174302
Plaatsingsdatum maandag 25 juni 2018
Locatie Rotterdam
Dienstverband Voltijd
Opleidingsniveau MBO
Sector Havens, Maritieme Dienstverlening
Functiecategorie ICT
Regio Nederland, Zuid-Holland

Contactgegevens

Bedrijfsnaam RWG
ContactpersoonMevr. Andrea Preesman
Telefoon +31 (107422000
Fax
Adres

Amoerweg 50
Maasvlakte 2

3199 KD Rotterdam

Website
Bedrijfsgegevens
Alle banen

Delen

 

Navingo BV, Jan van Galenstraat 56, 3115 JG Schiedam, T:+31 (0)10 2092 600, F:+31 (0)10 436 8134